Прислать новость
  • 18 °C
    Погода в Бресте

    18 °C

  • 2.5658
    Курс валюты в Бресте
    USD2.5658
    EURO3.0414
    100 RUB3.4205

В товаре обнаружены дефекты. Можно ли его вернуть?

В товаре обнаружены дефекты. Можно ли его вернуть?

107 29.05.2018 17:26 Фото носит иллюстративный характер. Источник: https://lawlinks.ru

Полученный вами чек не только гарантия защиты ваших прав, но и показатель благонадежности продавца.

При покупке товаров физическими лицами исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, могут возникнуть различные ситуации. При их разрешении покупателю следует внимательно учитывать требования законодательства, в том числе о защите прав потребителей.

Вероятно, хоть раз в жизни многие из нас сталкивались с ситуацией, когда приобретенный товар на поверку оказывался не соответствующим заявленным качествам. Есть ли возможность его вернуть? Давайте разберемся на примере.

Реклама

Ситуация: Гражданка приобрела в обувном магазине пару туфель, в магазине не проверила, что ей положили в коробку, а придя домой, обнаружила, что на одном туфле есть брак. Как ей отстоять свои интересы, не потеряв вложенных финансов?

В соответствии с законом Республики Беларусь от 9.01.2002 № 90-З «О защите прав потребителей» продавец (изготовитель, исполнитель) обязан выдать потребителю кассовый (товарный) чек либо иной документ, подтверждающий оплату товара (выполнение работы, оказания услуги). В чеке содержится информация о дате покупки и времени: сумма покупки и общая сумма покупок, сумма, внесенная покупателем и сумма сдачи, программируемое наименование продавца, наименование и код товара, признак фискального режима и ряд другой информации. Более того, этим документом предусмотрен ограничительный срок для возврата не только некачественного, но и вполне пригодного к эксплуатации изделия.

Полученный чек и квитанция помогут гражданке не оказаться без денег, без товара (услуг) либо приобрести товар (услуг) ненадлежащего качества, а при необходимости отстоять свои права в контролирующих, правоохранительных органах либо в суде. Конечно, нельзя однозначно утверждать, что при отсутствии документов, подтверждающих факт приобретения товара, его вам не обменяют или не вернут за него уплаченные вами деньги. Однако в этом случае  процедура возврата может растянуться.

Реклама

Поэтому требуйте чек, не стесняйтесь быть непонятым и осмеянным. Полученный вами чек не только гарантия защиты ваших прав, но и показатель благонадежности продавца.

Помните: лучшее средство для гарантированной защиты своих прав потребителя – требование чека при приобретении товаров или услуг.

Наш канал в Telegram. Присоединяйтесь!

Есть о чем рассказать? Пишите в наш Telegram-бот. Это анонимно и быстро

Eсли вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.