Прислать новость
  • 5 °C
    Погода в Бресте

    5 °C

  • 2.6036
    Курс валюты в Бресте
    USD2.6036
    EURO3.1684
    100 RUB3.531

За четыре месяца новым поездом из Минска в Варшаву воспользовались 27 тысяч пассажиров

БелЖД запустила круглосуточный контакт-центр для пассажиров

90 02.03.2019 20:18 Фото носит иллюстративный характер. Источник фото

С 1 марта пассажиры могут получить ответы на свои вопросы круглосуточно.

Контакт-центр БелЖД появился в июле 2018 года в Могилеве. Работы по присоединению к единому номеру 105 областей Беларуси продолжались до настоящего времени. С 1 марта представление справочной информации, бронирование мест в пассажирских поездах на территории всей республики доступно для абонентов всех операторов связи.

Читайте также: БелЖД сможет продавать билеты на проезд стоя

Реклама

В пресс-центре БелЖД отметили, что пассажиры смогут получить консультацию по следующим вопросам: перечень и стоимость услуг, предоставляемых в поездах, на вокзалах и станциях; подбор маршрутов следования с пересадкой; информация об отмене (назначении) поездов (вагонов) всех видов сообщений и об опоздании поездов; оформление проезда (включая проезд детей и льготных категорий граждан), проездных документов по безналичному расчету и по заранее перечисленным суммам, сроках их действия; скидки, правила и организация групповых перевозок; правила и условия бронирования мест в прямом и обратном направлении (в том числе мест на поезда других железнодорожных администраций); информация о пунктах продажи, режиме работы билетных и багажных касс, камер хранения, порядке действий в случаях обнаружения потерянных (найденных) вещей и др.

Читайте также: БелЖД начинает внедрять в поездах оплату при помощи пластиковых карт

На 19 вокзалах установлены информационно-справочные терминалы, в которых установлено специализированное программное обеспечение. Для людей с ослабленным зрением также предусмотрена возможность аудио-и видеосвязи с оператором контакт-центра за счет нажатия кнопки вызова, на которой шрифтом Брайля нанесена поясняющая надпись.

Реклама

Наш канал в Telegram. Присоединяйтесь!

Есть о чем рассказать? Пишите в наш Telegram-бот. Это анонимно и быстро

Eсли вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.