Прислать новость
  • 18 °C
    Погода в Бресте

    18 °C

  • 2.5833
    Курс валюты в Бресте
    USD2.5833
    EURO3.0555
    100 RUB3.3978

Сфера торговли вызвала больше всего нареканий у граждан Беларуси

56 15.03.2013 11:24

Порядка 45% обращений, которые рассматриваются органами Минторга в досудебном порядке, приходится именно на эту отрасль экономики. Еще 13% обращений связаны с услугами связи и банковскими услугами, 6% приходятся на жилищно-коммунальные услуги и 5% - на бытовые. Об этом сообщила по итогам пресс-конференции 13 марта заместитель министра торговли Ирина Наркевич.

По словам замминистра, торговая сфера наиболее востребована у потребителей, что естественным образом создает предпосылки для большого количества жалоб. Конфликтные ситуации возникают независимо от того, планируется ли купить земельный участок, или приобрести продукты в магазине по соседству. Впрочем, в Минторге указывают, что большинство претензий носят обоснованный характер. От граждан чаще всего поступают жалобы на продажу просроченных товаров, ненадлежащую маркировку, неправильное оформление ценников, на обсчет, обвес, нарушение режима работы торговых объектов. Большое количество нарушений связано с несоблюдением торговыми предприятиями  санитарных требований и с нарушением метрологических норм и правил.

Несколько обособленно стоят интернет-магазины. По словам Наркевич, рост числа подобных сервисов и количества интернет-пользователей приводит к увеличению жалоб в адрес интернет-магазинов. «Чаще всего граждане жалуются на несвоевременную доставку, отсутствие товара, несоответствие заявленных цены и характеристик товара фактическим, а также отказ в выдаче документов об оплате и других сопроводительных документов,» – отметила замминистра.

Наш канал в Telegram. Присоединяйтесь!

Есть о чем рассказать? Пишите в наш Telegram-бот. Это анонимно и быстро

Eсли вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.