Прислать новость
  • 12 °C
    Погода в Бресте

    12 °C

  • 3.2909
    Курс валюты в Бресте
    USD3.2909
    EURO6.8285
    100 RUB8.0933

Если качество купленного мобильника не устраивает, его можно вернуть или обменять

22.08.2015 09:55

Но сначала нужно взять в мастерской по ремонту телефонов заключение, пригоден он к использованию или нет.

Купила мобильный телефон в салоне связи. Два раза отдавала его на гарантийный ремонт, но после этого он все равно плохо работает. Могу ли я вернуть деньги за покупку или мне должны обменять этот телефон на новый такой же модели? (Алеся, Брест)

Ответ на ваш вопрос содержится в статья 20 Закона «О защите прав потребителей».

Реклама

1. Потребитель, которому продан товар ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены продавцом, вправе по своему выбору потребовать:

1.1. замены недоброкачественного товара товаром надлежащего качества;

1.2. соразмерного уменьшения покупной цены товара;

1.3. незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара;

1.4. возмещения расходов по устранению недостатков товара.

Необходимо уточнить, что имеет в виду покупатель, когда говорит, что телефон «плохо работает». Данное выражение всегда будет субъективным до тех пор, пока мастерская по ремонту телефонов не выдаст заключение – пригоден телефон к использованию или нет (товар надлежащего или нет качества).

Ответ подготовил юрист, правозащитник Леонид Судаленко.

Реклама







Уважаемые читатели! Если у вас есть вопросы к юристу, присылайте их в редакцию «БГ» по адресу г. Брест, ул. Интернациональная, 16 – 105 или на электронный ящик 203535@tut.by.

Оцените статью

Наш канал в Telegram. Присоединяйтесь!

Есть о чем рассказать? Пишите в наш Telegram-бот. Это анонимно и быстро

Подпишитесь на наши новости в Google

Eсли вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.